• تنمية القدرات الذهنية والسلوكية اللازمة للقائد
• تنمية مهارات وقدرات المشاركين في مجال إدارة الضغوط في العمل.
• التعرف على بوادر ظهور الضغوط على المستوى الفردي وعلى مستوى المنظمة.
• وضع آلية على مستوى المنظمة لإدارة ضغوط العمل وتحويلها إلى إنتاج وعمل
• الإلمام بأساليب حل المشكلات وأهميتها في اتخاذ قرارات سليمة
• اختيار البيانات المفيدة في البيئة الداخلية والخارجية لخدمة حل المشكلات

شاغلو المناصب الإشرافيه والمرشحون لشغلها من رؤساء الأقسام والوحدات الإداريه بالمنظمات المختلفة

• المفاهيم الأساسية عن طبيعة القائد في منظمات الأعمال .
• كيفية اعداد القائد
• دور القائد في متابعة وتقييم أداء المنفذين .
• الأنماط المختلفة للقائد .
• المهارات الإدارية اللازمة للقائد
• تنمية مهارات الإبتكار والإبداع للقائد .
• إدارة التغيير ودور القائد في إحداث التغيير
• تحديد الأهداف وضع الرؤيا الإستراتيجية بشكل ابداعي.
• ما هي ضغوط العمل.
• العوامل المساعدة و المعوقة.
• مصادر ضغوط العمل.
• المواقف الصعبة التي يواجهها القائد.
• استراتيجيات حل الصراعات بين العاملين.
• دور القائد في معالجة الصراعات على مستوى المنظمة
• تعريف المشكلات وأنواعها
• مراحل وخطوات حل المشكلات
• طرق تحديد وتعريف وصياغة المشكلة
• دور القائد في حل المشكلات واتخاذ القرارات

• من خلال شرائح العرض
• استخدام الوسائل السمعية والبصرية
• مناقشة تفاعلية
• المشاركة من خلال التمارين
• تعليم تطبيقي و فعلي
• تطبيق النشاطات المتنوعة
• حالات واقعية وعميلة
• ورش العمل
• برامج المحاكاة
• استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار