لغة: عربي / انجليزي
نبذه عن البرنامج
في هذا البرنامج سوف يتم استعراض المواقف الصعبة التي تواجه القادة والمدراء وتزويد المشاركين بمهارات الاتصال الفعـَّال، والتى تساعد إحداث التواصل الإنسانى مع الآخرين مما يقلل من حدة ضغوط العمل
اهداف البرنامج
- بلورة ماهية الإدارة ووظائفها والتعّرف على أبعاد العملية الإدارية
- استعراض المواقف الصعبة التي تواجه القادة والمدراء.
- تزويد المشاركين بمهارات الاتصال الفعـَّال ، والتى تساعد إحداث التواصل الإنسانى مع الآخرين مما يقلل من حدة ضغوط العمل .
- التعرف على ماهية ضغوط العمل ومصادرها وأنواعها وأسبابها ونتائجهـا
- تدريب المشاركين على أساليب ومهارات إداراتها ومواجهتها .
- تبيان دور الصراعات في توليد الضغوط .
- استخدام جميع المهارات الممكنة لتعظيم إنتاجية الموظفين
البرنامج موجه إلى ؟?
العاملون في جميع المستويات الإدارية والقيادية والإشرافية في مختلف الدوائر والمؤسسات.
محاور البرنامج
- الإدارة ... والمدير ... والعملية الإدارية
- المنظور العلمى لوظيفة المدير والقائد
- العملية الإدارية ومهارات المدير والتوازن الإداري
- السمات الأساسية للمدير فى المنشآت الحديثة
- مفاهيم الأداء ... والأداء المتم
- أنماط الأداء ... وكيفية تحقيق الأداء المتميز
- ما معنى تحسين أداء مرؤوسيك (الفعالية ... الكفاءة ... التميز)
- القواعد الذهبية ... للتميز فى أدائك وأداء مرؤوسيك
- كيف يمكن أن تصل إلى التميز الإداري في الأداء
- مهارات الإتصال الفعـَّال
- ماهية ضغوط العمل ومصادرها
- ما هو الاحتراق الوظيفي.
- مقاييس التعرُّض لضغوط العمل.
- المشاكل الصحية للضغوط و تأثير ضغوط العمل على الأداء
- الإدارة الفعـَّالة للضغوط
- المجالات التنظيمية الرئيسية بالشركة
- إدارة الوقت : خذ من الوقت ... لتدير الوقت
- أساليب ومهارات تخطيط الوقت.الإستفادة من دور الإدارة
- جماعات الدعم والتأييد
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار