لغة: عربي / انجليزي
نبذه عن البرنامج
في هذا البرنامج التدريبي يتم شرح مهارات سياسة المكاتب للمدراء و و كيفية بناء علاقات أفضل مع الموظفين و كيفية الحفاظ عليها. كما يتم تزويد المشاركين بمهارات التواصل والعمل مع زملائهم بطريقة تعود بالنفع المتبادل إلى أن يصبحوا أكثر نجاحًا وإنتاجية.
اهداف البرنامج
- فهم الغرض والفوائد من سياسة المكاتب.
- وضع الحدود والقواعد الأساسية للموظفين الجدد.
- تعلم التفاعل والتأثير بين الزملاء.
- تعلم كيفية إدارة أنواع الشخصيات المختلفة في المكتب.
- تحديد كيفية الحصول على الدعم والمساندة ومهارات التفويض
- كيف تكون جزءًا من مجموعة وكيف تعمل ضمن مجموعة
البرنامج موجه إلى ؟?
جميع المدراء المسؤولين بشكل مباشر أو غير مباشر عن اتخاذ القرارات
محاور البرنامج
- أسلوب التعيينات والتوظيف الجديد
- القيم الأساسية للمنظمة
- بناء العلاقات
- تشجيع الاحترام
- التفاعل والتأثير على الأخرين
- التعامل مع الشائعات
- الشخصية المكتبية
- حماية المعلومات
- مهارات التفويض والدعم
- حل النزاعات
- بيئة العمل الخلاقة
- العلاقات الاجتماعية خارج العمل
- مهارات المقابلة الشخصية
- مهارات التواصل
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار