لغة: عربي / انجليزي
نبذه عن البرنامج
| ان الرجوع إلى الأساسياتهو الموضوع الرئيسي لهذه الدورة التفاعلية والتي تهدف لمساعدة المشاركين على تبسيط العمليات والإجراءات المؤسسية. كما تقدم هذه الدورة للمشاركين أفضل الممارسات العالمية التي من شأنها مساعدتهم على فهم أسباب التعقيد وتحديد مجالات التحسين من خلال التركيز على إزالة مسببات الهدر وتبسيط الإجراءات وتوحيدها وأتمتة الفرص. |
اهداف البرنامج
- تحديد الآثار المترتبة على السياسات والإجراءات المعقّدة في المؤسسات.
- استخدام تقنيات مخططات تدفق العمليات ومخططات العمل.
- مقارنة الأدوات المختلفة للتبسيط ووضع المخططات.
- تحليل وتوزيع مهام العمل بفعالية بين موظفي وحدات المؤسسة.
البرنامج موجه إلى ؟?
المدراء والمشرفون والموظفون الذين يشاركون في تصميم وتبسيط إجراءات العمل أو المستخدمون النهائيون لهذه الإجراءات.
محاور البرنامج
- العلاقة بين التخطيط والتحكم
- التأثيرات التي تؤثر على التنظيم وصياغة الاجراءات
- التخطيط والأداء
- التنظيم و التوجيه
- التحكم / المراقبة
- السياسات والإجراءات
- الأهداف المرجوة من الإجراءات
- أهداف تبسيط العمل
- أسلوب تطوير الإجراءات الفعالة
- اسباب الانتاجية الضعيفة
- كيفية تحسين الإنتاجية
- منهجية تبسيط وتحسين الإجراءات
- المتابعة والتقييم
- أنواع مخططات الإجراءات والعمليات
- فوائد خرائط العمليات
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار