MC137
The Art of Modern Communication Management to Deal with Others
الاتصالات الإدارية الحديثة وفن التعامل مع الآخرين
Languageلغة: عربي / انجليزي

نبذه عن البرنامج

يتم في هذا البرنامج منح المشاركين الوسائل والتقنيات الحديثة في علم الاتصالات الانسانية و تنمية قدراتهم على اكتساب مهارات الإتصال الحديثة وبناء العلاقات مع زملائهم بالعمل وخارج نطاق العمل و بناء الشخصية المهنية المتميزة

اهداف البرنامج

  • اكتساب المهارات الحديثة في عالم الاتصال
  • القدرة على نوصيل المعلومات والرسائل للأخرين
  • ممارسة أهم القواعد الأساسية للتحدث والإستماع والإنصات والتعامل مع الآخرين .
  • إتقان مهارة التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى مواقف إيجابية .

البرنامج موجه إلى ؟?

جميع لاالموظفين , ومديري ورؤساء الأقسام وكافة العاملين علي مختلف المستويات

محاور البرنامج

  • مفهوم الاتصالات
  • تقنيات الاتصال
  • القدرة على استيعاب وفهم الأخرين
  • عوائق الاتصال
  • أنواع الاتصالات
  • وسائل تنمیة الاتصال
  • الفرق بين الاستماع والانصات
  • المشاركة الوجدانیة
  • بناء العلاقات من خلال الاتصال
  • الاتصالات المتبادلة ذات الرسائل الخفیة
  • مرونة نمط الشخصیة
  • الوسائل والتقنيات الحديثة في الاتصال
  • فن التعامل مع الأخرين
  • التعامل مع جمیع أنماط الشخصيات في المؤسسة

منهجية التدريب

  • من خلال شرائح العرض
  • استخدام الوسائل السمعية والبصرية
  • مناقشة تفاعلية
  • المشاركة من خلال التمارين
  • تعليم تطبيقي و فعلي
  • تطبيق النشاطات المتنوعة
  • حالات واقعية وعميلة
  • ورش العمل
  • برامج المحاكاة
  • استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار