لغة: عربي / انجليزي
نبذه عن البرنامج
يتم في هذا البرنامج تنمية قدرات المشاركين على اكتساب مهارات الإتصال الفعال وتكوين العلاقات مع زملائهم بالعمل وبناء الشخصية المهنية الإيجابية .
اهداف البرنامج
- تنمية قدرات المشاركين على اكتساب مهارات الإتصال الفعال وتكوين العلاقات مع زملائهم بالعمل
- بناء الشخصية المهنية الإيجابية .
- ممارسة أهم القواعد الأساسية للتحدث والإستماع والإنصات والتعامل مع الآخرين .
- إتقان مهارة التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى مواقف إيجابية .
- تحقيق التفاعل الإيجابي مع الآخرين
البرنامج موجه إلى ؟?
مديري ورؤساء الأقسام وكافة العاملين علي مختلف المستويات
محاور البرنامج
- مفھوم الإتصالات الإداریة الحدیثة
- مفھوم النجاح الشخصي
- مفھوم وماھیة الاتصال الفعال
- أسس الاتصال بین جمیع الأقسام
- حقائق عن الاتصال الفعال
- قدرتنا على الاستیعاب
- عوائق الاتصال الفعال
- الاتصالات اللفظیة
- الاتصالات غیر اللفظیة
- وسائل تنمیة الاتصال
- الإنصات الإیجابي
- الإنصات المتفاعل
- المشاركة الوجدانیة
- التعرف على حالات الذات
- العلاقات المتبادلة
- الاتصالات المتبادلة ذات الرسائل الخفیة
- مرونة نمط الشخصیة
- مھارات التعامل مع الآخرين
- التعامل مع جمیع أنماط الشخصيات في المؤسسة
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار