قياس أداء المبيعات الناجح وإدارة حسابات العملاء

تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تمكين المتدربين من تطوير أدائهم بإتجاه معد ومنظم لإدرة حسابات العملاء لكي يصبحوا أكثر فاعلية لإيجاد حلول لتحقيق المبيعات وإتمام الصفقات بنجاح ومعرفة قياس أدائهم.

• الحصول على أساليب مبيعات مستقبلية والتي يرجع الفضل فيها إلي أساليب تنبأ يُعتمد عليها.
• إكتساب تأثير أفضل لكتابة حسابات (تقارير) جديدة هادفة.
• معرفة كيفية التعامل مع إعتراضات العملاء عبر الهاتف أثناء تقديم أنفسهم للعملاء الجدد المستهدفين.
• ربط الحلول لإحتياجات العميل المستهدف من خلال إعداد وتطوير يناسب المبيعات.
• تقديم فوائد الحلول لإحتياجات العملاء.
• التعرف على مؤشرات البيع والتغلب على المشكلات التي تواجه أفراد المبيعات أثناء إتمام مرحلة البيع الأخيرة
• معرفة كيفية إدارة حسابات عملاء اكبر وأكثر تعقيداً من خلال إستراتيجية متطورة.
• متابعة وتطوير الأداء عن طريق تحليل ومراجعة مفصلة للأداء.

جميع موظفي ومسؤلي التسويق والمبيعات ومساعدوهم فى المؤسسات والشركات الصناعية والخدمية

• تطوير المبيعات والإعداد لها.
• التنبؤ بأساليب المبيعات المستقبلية
• كتابة حسابات و تقارير المبيعات.
• التعامل مع إعتراضات العملاء
• معرفة إحتياجات العميل المستهدف
• تقديم الحلول لإحتياجات العملاء.
• التعرف على إحتياجات العملاء والتسعير كتابياً
• التفاوض مع العملاء
• مؤشرات البيع والتغلب على مشكلات المبيعات
• إدارة حسابات العملاء
• متابعة وتطوير أداء المبيعات و تحليل ومراجعة الأداء.

• من خلال شرائح العرض
• استخدام الوسائل السمعية والبصرية
• مناقشة تفاعلية
• المشاركة من خلال التمارين
• تعليم تطبيقي و فعلي
• تطبيق النشاطات المتنوعة
• حالات واقعية وعميلة
• ورش العمل
• برامج المحاكاة
• استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار