الإدارية >> التطوير الشخصي ومهارات الاتصال
تقنية الإتصالات لبناء علاقات قوية في العمل
MC103
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
في هذا البرنامج نقوم بتزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لممارسة الاتصالات وبناء علاقات قوية بين الموظفين والعملاء.
اهداف البرنامج
- تزويد المشاركين بمجموعة من المفاهيم العلمية والعملية في كيفية تحليل السلوك الإنساني والعلاقات التبادلية وفهم الطبيعة البشرية .
- تنمية مهارات تفهم أنماط ودوافع السلوك الإنساني والتعامل بفاعلية مع كل نمط سواء للإقناع والتحفيز أو التأثير
البرنامج موجه إلى ؟
شاغلو الوظائف المختلفة التي تتضمن مهامهم القيادية التعامل مع مرؤوسين وزملاء وعملاء من أنماط مختلفة داخل أو خارج المنظمة بهدف الإقناع والتأثير وتحقيق الأهداف بفاعلية
محاور البرنامج
- مهارة الإتصال
- الإتصالات الإدارية الحديثة
- إفتراضات الطبيعة البشرية في التعامل مع الآخرين وأطراف التعامل .
- تدريب عملي للمشاركين عن كيفية رؤية الذات ورؤية الآخرين لهم .
- الدافعية والإدراك وأثرهما في تحقيق فعالية التعامل مع الآخرين
- الإختلافات الإدراكية بين البشر وأهمية فهمها للتعامل الفعال والمؤثر .
- المهارات السلوكيه اللازمة لفاعلية الإتصال
- تحديد المشكلات الخلافية وتحليلها والمداخل المناسبة لإتخاذ القرارات الصحيحه .
- مهارات التفاوض الفعال في التعامل مع الآخرين
- مهارات التعامل مع النماذج البشرية ذات الفروق الثقافية المختلفة .
- أساليب السيطرة العقلية في التعامل .
- وسائل توجيه وتحفيز الآخرين في المواقف الصعبة
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
إدارة العقود: فهم و تنفيذ الالتزامات ا
الهدف من هذه الدورة هو مساعدة الأشخاص المسؤولين عن التعاقد، بمن فيهم
أقرأ المزيدإدارة الذات وفن قيادة الآخرين
في هذا البرنامج يتم تطوير مهارات وقدرات المشاركين المتعلقة بإدارة ذات
أقرأ المزيدسلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية
في هذا البرنامج يتم صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء
أقرأ المزيدالاتصالات الإدارية الحديثة وفن التعامل
يتم في هذا البرنامج منح المشاركين الوسائل والتقنيات الحديثة في علم ال
أقرأ المزيدالتخطيط الاستراتيجي وتطوير خطط الأعمال
يتم في هذه الدورة تزويد المشاركين بالأساليب العلمية والعملية الحديثة
أقرأ المزيدحل المشكلات واتخاذ القرارات
هذا البرنامج يهدف لإكساب المشاركين للقدرات اللازمة لتحديد المشاكل وكي
أقرأ المزيدمهارات الاتصالات الشخصية
ستساعدك هذه الدورة التدريبية على تطوير المهارات التي تحتاجها للتركيز
أقرأ المزيد