الإدارية >> التطوير الشخصي ومهارات الاتصال
مهارات الاتصال الفعال
MC189
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
يساعد هذا البرنامج في تنمية قدرات المشاركين على اكتساب مهارات الإتصال الفعال وتكوين العلاقات مع زملائهم بالعمل وبناء الشخصية المهنية الإيجابية
اهداف البرنامج
-
تنمية قدرات المشاركين على اكتساب مهارات الإتصال الفعال وتكوين العلاقات مع زملائهم بالعمل
-
بناء الشخصية المهنية الإيجابية .
-
ممارسة أهم القواعد الأساسية للتحدث والإستماع والإنصات والتعامل مع الآخرين .
-
إتقان مهارة التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى مواقف إيجابية .
-
تحقيق التفاعل الإيجابي مع الآخرين
البرنامج موجه إلى ؟
مديري ورؤساء الأقسام وكافة العاملين علي مختلف المستويات
محاور البرنامج
- مفھومالإتصالاتالإداریةالحدیثة
- مفھومالنجاحالشخصي
- مفھوموماھیةالاتصالالفعال
- أسسالاتصالبینجمیعالأقسام
- حقائقعنالاتصالالفعال
- قدرتناعلىالاستیعاب
- عوائقالاتصالالفعال
- الاتصالاتاللفظیة
- الاتصالاتغیراللفظیة
- وسائلتنمیةالاتصال
- الإنصاتالإیجابي
- الإنصاتالمتفاعل
- المشاركةالوجدانیة
- التعرفعلىحالاتالذات
- العلاقاتالمتبادلة
- الاتصالاتالمتبادلةذاتالرسائل الخفیة
- مرونةنمطالشخصیة
- مھاراتالتعاملمعالأخرین
- التعاملمعجمیعأنماطالشخصیاتفي المؤسسة
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
ادارة خدمة العملاء
تعد خدمة العملاء الجيدة علامة فارقة بين المؤسسات. فالمنتجات المتنافسة
أقرأ المزيدحل المشكلات واتخاذ القرارات
هذا البرنامج يهدف لإكساب المشاركين للقدرات اللازمة لتحديد المشاكل وكي
أقرأ المزيدالدورة الإحترافية في إدارة المشاريع
تقوم هذه الدورة التدريبية بتأهيل وإثقال محترف الأعمال بمنهجيات وممارس
أقرأ المزيدالطرق الإبداعية لحل المشكلات واتخاذ ال
في هذه الدورة التدريبية يتم تزويد المشاركين بالطرق الإبداعية والاسالي
أقرأ المزيدالاتصالات الإدارية الحديثة وفن التعامل
يتم في هذا البرنامج منح المشاركين الوسائل والتقنيات الحديثة في علم ال
أقرأ المزيدإدارة الوقت (أثرها في التغلب على ضغوط
معظمنا، في وقت ما، شعر بالرهبة من عدد المهام والالتزامات الملقاة على
أقرأ المزيدالتواصل الفعال مع العملاء
صممنا هذه الدورة التدريبية لإكسابك المهارات والمعارف الأساسية التي تم
أقرأ المزيدادارة المهام المتعددة والأولويات وتحدي
تركز هذه الدورة التدريبية المميزة على أهم الممارسات الإنتاجية التي تس
أقرأ المزيد