الإدارية >> التطوير الشخصي ومهارات الاتصال
مهارات الاتصال الفعال و فن التعامل مع الآخرين
MC110
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
يساعد هذا البرنامج في تنمية قدرات المشاركين على اكتساب مهارات الإتصال الفعال وتكوين العلاقات مع زملائهم بالعمل وبناء الشخصية المهنية الإيجابية
اهداف البرنامج
-
تنمية قدرات المشاركين على اكتساب مهارات الإتصال الفعال وتكوين العلاقات مع زملائهم بالعمل
-
بناء الشخصية المهنية الإيجابية .
-
ممارسة أهم القواعد الأساسية للتحدث والإستماع والإنصات والتعامل مع الآخرين .
-
إتقان مهارة التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى مواقف إيجابية .
-
تحقيق التفاعل الإيجابي مع الآخرين
البرنامج موجه إلى ؟
مديري ورؤساء الأقسام وكافة العاملين علي مختلف المستويات
محاور البرنامج
- مفھومالإتصالاتالإداریةالحدیثة
- مفھومالنجاحالشخصي
- مفھوموماھیةالاتصالالفعال
- أسسالاتصالبینجمیعالأقسام
- حقائقعنالاتصالالفعال
- قدرتناعلىالاستیعاب
- عوائقالاتصالالفعال
- الاتصالاتاللفظیة
- الاتصالاتغیراللفظیة
- وسائلتنمیةالاتصال
- الإنصاتالإیجابي
- الإنصاتالمتفاعل
- المشاركةالوجدانیة
- التعرفعلىحالاتالذات
- العلاقاتالمتبادلة
- الاتصالاتالمتبادلةذاتالرسائلالخفیة
- مرونةنمطالشخصیة
- مھاراتالتعاملمعالأخرین
- التعاملمعجمیعأنماطالشخصیاتفيالمؤسسة
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
التميز في خدمة العملاء
في بيئة الأعمال اليوم، المهارة في التعامل مع الزبائن بالغة الأهمية با
أقرأ المزيدمحترف إدارة المشاريع (PMP) - التحضير
Preparation for Project Management Professional (PMP) Certification
أقرأ المزيدإدارة الأزمات والاستدامة في ظل الظروف
تقدم هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتطوير
أقرأ المزيدالمعايير الدولية لإعداد التقارير المال
سوف يتم في هذه الدورة التعرف علي المعايير الدوليةوعلىأهميه الرقابة ال
أقرأ المزيدسلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية
في هذا البرنامج يتم صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء
أقرأ المزيدتحليل وتخطيط الميزانيات
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي المكثف لمدة خمسة أيام لتطوير مهارات ال
أقرأ المزيدقياس الأداء في الجهات الحكومية والعامة
مهارات العلاقات العامة في القطاعات الحكومية هي العملية التي تستخدمها
أقرأ المزيد