الإدارية >> التطوير الشخصي ومهارات الاتصال

مهارات الاتصال الفعال و فن التعامل مع الآخرين

MC110

المكان

مدة

التاريخ

الرسوم شامل الضريبة

نبذه عن البرنامج

يساعد هذا البرنامج في تنمية قدرات المشاركين على اكتساب مهارات الإتصال الفعال وتكوين العلاقات مع زملائهم بالعمل وبناء الشخصية المهنية الإيجابية

اهداف البرنامج

  • تنمية قدرات المشاركين على اكتساب مهارات الإتصال الفعال وتكوين العلاقات مع زملائهم بالعمل

  • بناء الشخصية المهنية الإيجابية .

  • ممارسة أهم القواعد الأساسية للتحدث والإستماع والإنصات والتعامل مع الآخرين .

  • إتقان مهارة التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى مواقف إيجابية .

  • تحقيق التفاعل الإيجابي مع الآخرين

البرنامج موجه إلى ؟

مديري ورؤساء الأقسام وكافة العاملين علي مختلف المستويات

محاور البرنامج

  • مفھومالإتصالاتالإداریةالحدیثة
  • مفھومالنجاحالشخصي
  • مفھوموماھیةالاتصالالفعال
  • أسسالاتصالبینجمیعالأقسام
  • حقائقعنالاتصالالفعال
  • قدرتناعلىالاستیعاب
  • عوائقالاتصالالفعال
  • الاتصالاتاللفظیة
  • الاتصالاتغیراللفظیة
  • وسائلتنمیةالاتصال
  • الإنصاتالإیجابي
  • الإنصاتالمتفاعل
  • المشاركةالوجدانیة
  • التعرفعلىحالاتالذات
  • العلاقاتالمتبادلة
  • الاتصالاتالمتبادلةذاتالرسائلالخفیة
  • مرونةنمطالشخصیة
  • مھاراتالتعاملمعالأخرین
  • التعاملمعجمیعأنماطالشخصیاتفيالمؤسسة

منهجية التدريب

  • من خلال شرائح العرض
  • استخدام الوسائل السمعية والبصرية
  • مناقشة تفاعلية
  • المشاركة من خلال التمارين
  • تعليم تطبيقي و فعلي
  • تطبيق النشاطات المتنوعة
  • حالات واقعية وعميلة
  • ورش العمل
  • برامج المحاكاة
  • استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار

الشروط والأحكام

يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية

التدريب القادمة

التميز في خدمة العملاء

في بيئة الأعمال اليوم، المهارة في التعامل مع الزبائن بالغة الأهمية با

أقرأ المزيد

محترف إدارة المشاريع (PMP) - التحضير

Preparation for Project Management Professional (PMP) Certification

أقرأ المزيد

إدارة الأزمات والاستدامة في ظل الظروف

تقدم هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتطوير

أقرأ المزيد

المعايير الدولية لإعداد التقارير المال

سوف يتم في هذه الدورة التعرف علي المعايير الدوليةوعلىأهميه الرقابة ال

أقرأ المزيد

سلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية

في هذا البرنامج يتم صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء

أقرأ المزيد

وضع الأهداف، التخطيط واتخاذ القرارات

تحديد الأهداف وإنجاز الأعمال

أقرأ المزيد

تحليل وتخطيط الميزانيات

تم تصميم هذا البرنامج التدريبي المكثف لمدة خمسة أيام لتطوير مهارات ال

أقرأ المزيد

قياس الأداء في الجهات الحكومية والعامة

مهارات العلاقات العامة في القطاعات الحكومية هي العملية التي تستخدمها

أقرأ المزيد