المكان

مدة

التاريخ

الرسوم شامل الضريبة

نبذه عن البرنامج

في هذه الدورة يتم تعريف المشاركين بكيفية التعامل مع الأخرين بفعالية وكفاءة من خلال نظرية السلوك الوظيفي المتميز وتغيير المواقف وتحسين سلوك الأخرين

اهداف البرنامج

اكتساب مهارات السلوك الوظيفي المتميز
التعامل مع الأخرين بفعالية وكفاءة من خلال نظرية السلوك الوظيفي المتميز
اكتساب المهارات الضرورية لتغيير المواقف

البرنامج موجه إلى ؟

للجميع: المشرفين الإدارييين والمديرين والتنفيذيين والمساعدين ورؤساء الأقسام وكل الموظفين من يتعامل مع الإجراءات والعمليات الوظيفية، ويواجه مشكلات التطويل والتأويل والتأخير

محاور البرنامج

مفهوم تحسين السلوك
تحديد المهارات المطلوبة للموظفين الفاعلين
واجبات ومسئوليات الموظفين
مهارات السلوك الوظيفي المتميز
وظائف الإدارة الأربعة ونصيب الموظف من كل منها
الأساليب الوظيفية المتميزة
التحفيز
التعامل مع الأخرين
كيفية التعامل مع المواقف الصعبة
صناعة القرارات وحل المشكلات
مهارات الاتصال
التعامل الفعال مع الفريق

منهجية التدريب

من خلال شرائح العرض
استخدام الوسائل السمعية والبصرية
مناقشة تفاعلية
المشاركة من خلال التمارين
تعليم تطبيقي و فعلي
تطبيق النشاطات المتنوعة
حالات واقعية وعميلة
ورش العمل
برامج المحاكاة
استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار

الشروط والأحكام

يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية