الاتصالات الإدارية الحديثة وفن التعامل مع الآخرين

يتم في هذا البرنامج منح المشاركين الوسائل والتقنيات الحديثة في علم الاتصالات الانسانية و تنمية قدراتهم على اكتساب مهارات الإتصال الحديثة وبناء العلاقات مع زملائهم بالعمل وخارج نطاق العمل و بناء الشخصية المهنية المتميزة

• اكتساب المهارات الحديثة في عالم الاتصال
• القدرة على نوصيل المعلومات والرسائل للأخرين
• ممارسة أهم القواعد الأساسية للتحدث والإستماع والإنصات والتعامل مع الآخرين .
• إتقان مهارة التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى مواقف إيجابية .

جميع لاالموظفين , ومديري ورؤساء الأقسام وكافة العاملين علي مختلف المستويات

• مفهوم الاتصالات
• تقنيات الاتصال
• القدرة على استيعاب وفهم الأخرين
• عوائق الاتصال
• أنواع الاتصالات
• وسائل تنمیة الاتصال
• الفرق بين الاستماع والانصات
• المشاركة الوجدانیة
• بناء العلاقات من خلال الاتصال
• الاتصالات المتبادلة ذات الرسائل الخفیة
• مرونة نمط الشخصیة
• الوسائل والتقنيات الحديثة في الاتصال
• فن التعامل مع الأخرين
• التعامل مع جمیع أنماط الشخصيات في المؤسسة

• من خلال شرائح العرض
• استخدام الوسائل السمعية والبصرية
• مناقشة تفاعلية
• المشاركة من خلال التمارين
• تعليم تطبيقي و فعلي
• تطبيق النشاطات المتنوعة
• حالات واقعية وعميلة
• ورش العمل
• برامج المحاكاة
• استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار