الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
MR124
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
اهداف البرنامج
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
البرنامج موجه إلى ؟
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
محاور البرنامج
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
مهارات المساعد التنفيذي
يحتل المساعد التنفيذي في الوقت الحاضر منصب تأثير قوي تدفعه لبناء علاق
أقرأ المزيدتنمية المهارات السلوكية والإدارية والـ
هذه الورشة تأتي لترجمة هذه المنظومة الشاملة من المهارات ضمن إطار علمي
أقرأ المزيدالسكرتارية الإدارية وادارة المكاتب
في هذا البرنامج يتم تنمية مهارات المشاركين في مجال السكرتارية الإداري
أقرأ المزيدالمالية لغير الماليين
يتم في هذا البرنامج التعريف بأساليب التحليل العلمى للأداء المالى وأسا
أقرأ المزيدسلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية
في هذا البرنامج يتم صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء
أقرأ المزيدالمالية لغير الماليين
يتم في هذا البرنامج التعريف بأساليب التحليل العلمى للأداء المالى وأسا
أقرأ المزيد