الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
MR124
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
اهداف البرنامج
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
البرنامج موجه إلى ؟
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
محاور البرنامج
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
مهارات الإدارة السلوكية للمشرفين
في هذا البرنامج التدريبي سيتم شرح مفهوم السلوك الإداري المتميز و توضي
أقرأ المزيدالتقنيات والمهارات الإدارية للمهندسين
في هذه الدورة سوف يتم تنمية المهارات الإشرافية الأساسية اللازمة لتطوي
أقرأ المزيدالتطوير الشخصي ومهارات الاتصال
في برنامج التطوير الشخص ومهارات الاتصال يتم التدريب على شرح المفاهيم
أقرأ المزيدالتقنيات والمهارات الإدارية للمهندسين
في هذه الدورة سوف يتم تنمية المهارات الإشرافية الأساسية اللازمة لتطوي
أقرأ المزيدكتابة التقارير الاحصائية
الهدف من الدورة هو تدريب المشتركين على اعداد تقارير إحصائية موضوعية و
أقرأ المزيدسلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية
في هذا البرنامج يتم صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء
أقرأ المزيدإدارة الذات وفن قيادة الآخرين
في هذا البرنامج يتم تطوير مهارات وقدرات المشاركين المتعلقة بإدارة ذات
أقرأ المزيد