الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
MR124
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
اهداف البرنامج
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
البرنامج موجه إلى ؟
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
محاور البرنامج
ما وراء خدمة العملاء: خدمة الجودة والتميز
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
إدارة العقود: فهم و تنفيذ الالتزامات ا
الهدف من هذه الدورة هو مساعدة الأشخاص المسؤولين عن التعاقد، بمن فيهم
أقرأ المزيدعمليات وإدارة المستودعات
تنمية مهارات المشاركين في عمليات جرد المخزون وتنظيم أعمال المستودعات
أقرأ المزيدالمنهجية العملية لإدارة المخاطر
هذا البرنامج سوف يتم إعـداد وتدريب المشاركين وزيادة قدرتهم على قـراءة
أقرأ المزيدالإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية و
تلعب استراتيجية الموارد البشرية دورًا حيويًا في تحقيق الأهداف الإسترا
أقرأ المزيدالمفاهيم الأساسية للمحاسبة
التعريـــف بالأسس المحاسبية مع تعميق القدرات والممارسـة الإدارية لاتخ
أقرأ المزيد