الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء
مهارات التعامل الفعال مع الشكاوى
MR147
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
هذه الدورة تقدم باللغة الانجليزية الرجاء اختيار الواجهة الانجليزي.
اهداف البرنامج
البرنامج موجه إلى ؟
محاور البرنامج
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
المحاسبة لغير المحاسبين
إطلاع المشاركين على النواحي والإجراءات المالية المتبعة التي تهمهم في
أقرأ المزيدالمنهجية العملية لإدارة المخاطر
هذا البرنامج سوف يتم إعـداد وتدريب المشاركين وزيادة قدرتهم على قـراءة
أقرأ المزيدإدارة المشتريات الإستراتيجية وتوفير ال
صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء بمستوى متقدم، من خل
أقرأ المزيدالإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية و
تلعب استراتيجية الموارد البشرية دورًا حيويًا في تحقيق الأهداف الإسترا
أقرأ المزيدالإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية و
تلعب استراتيجية الموارد البشرية دورًا حيويًا في تحقيق الأهداف الإسترا
أقرأ المزيدعمليات وإدارة المستودعات
تنمية مهارات المشاركين في عمليات جرد المخزون وتنظيم أعمال المستودعات
أقرأ المزيد