الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء
مهارات التعامل الفعال مع الشكاوى
MR147
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
اهداف البرنامج
البرنامج موجه إلى ؟
محاور البرنامج
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
الإجراءات والسياسات في الموارد البشرية
في هذا البرنامج يتم تزويد المشاركين بالمهارات والأساليب والإجراءات وا
أقرأ المزيدحسابات المقبوضات: التخطيط والتنظيم وتح
لا شك في أن تنظيم وظيفة الحسابات الدائنة وإدارة المقبوضات لها دورها و
أقرأ المزيدالتخطيط الاستراتيجي وتطوير خطط الأعمال
يتم في هذه الدورة تزويد المشاركين بالأساليب العلمية والعملية الحديثة
أقرأ المزيدمهارات الإدارة السلوكية للمشرفين
في هذا البرنامج التدريبي سيتم شرح مفهوم السلوك الإداري المتميز و توضي
أقرأ المزيدحل المشكلات واتخاذ القرارات
هذا البرنامج يهدف لإكساب المشاركين للقدرات اللازمة لتحديد المشاكل وكي
أقرأ المزيدنظام المشتريات: المراسلات، التفاوض، ال
في هذا البرنامج صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال نظام المشت
أقرأ المزيدمهارات الاتصالات الشخصية
ستساعدك هذه الدورة التدريبية على تطوير المهارات التي تحتاجها للتركيز
أقرأ المزيد