الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء
مهارات التعامل الفعال مع الشكاوى
MR147
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
اهداف البرنامج
البرنامج موجه إلى ؟
محاور البرنامج
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
محترف إدارة المشاريع (PMP) - التحضير
Preparation for Project Management Professional (PMP) Certification
أقرأ المزيدمهارات المساعد التنفيذي
يحتل المساعد التنفيذي في الوقت الحاضر منصب تأثير قوي تدفعه لبناء علاق
أقرأ المزيدسلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية
في هذا البرنامج يتم صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء
أقرأ المزيدالتفكير الاستراتيجي والتحليل والتخطيط
يتم في هذه الدورة تزويد المشاركين بالأساليب العلمية والعملية الحديثة
أقرأ المزيدتخطيط الميزانية وتقرير الإدارة
تهدف الدورة تعريف المشاركين بالاتجاهات الحديثة عن مفهوم الميزانيات ال
أقرأ المزيدإدارة العقود من المبادئ إلى التطبيق
في هذا البرنامج يتم تعريف الأحكام التعاقدية الرئيسية و آثارها على تنف
أقرأ المزيدإعداد الموازنات وتقدير التكاليف
دور الإدارة المالية الحديثة في التخطيط المالي وإعداد الموازنات والرقا
أقرأ المزيدالسكرتارية الإدارية وادارة المكاتب
في هذا البرنامج يتم تنمية مهارات المشاركين في مجال السكرتارية الإداري
أقرأ المزيد