الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء
تحسين مهارات الرد على مكالمات جميع أنواع العملاء
MR135
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
للاطلاع على المحاور باللغة الانجليزية
اهداف البرنامج
للاطلاع على المحاور باللغة الانجليزية
البرنامج موجه إلى ؟
للاطلاع على المحاور باللغة الانجليزية
محاور البرنامج
للاطلاع على المحاور باللغة الانجليزية
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
وضع الميزانية وحساب التكلفة و صنع القر
تعريف المشاركين بالاتجاهات الحديثة عن مفهوم الميزانيات التقديرية وأهم
أقرأ المزيدسلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية
في هذا البرنامج يتم صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء
أقرأ المزيدقياس الأداء في الجهات الحكومية والعامة
مهارات العلاقات العامة في القطاعات الحكومية هي العملية التي تستخدمها
أقرأ المزيدإدارة المشتريات الإستراتيجية وتوفير ال
صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء بمستوى متقدم، من خل
أقرأ المزيدالمحاسبة لغير المحاسبين
إطلاع المشاركين على النواحي والإجراءات المالية المتبعة التي تهمهم في
أقرأ المزيدقيــادة وتطويــر فرق العمـل الإبداعيـة
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى التأكيد على أهمية العمل كفرق بدلا من ا
أقرأ المزيدالمعايير الدولية لإعداد التقارير المال
سوف يتم في هذه الدورة التعرف علي المعايير الدوليةوعلىأهميه الرقابة ال
أقرأ المزيد