الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء
العلاقات العامة المتكاملة والتميز في الاتصال الاستراتيجي
MR119
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
في هذا البرنامج يتم تزويد المشاركين بالأساليب العلمية للعلاقات العامة وفنون ومهارات التعامل بالإضافة إلى تنمية القدرات التخطيطية والتنظيمية لتنفيذ برامج العلاقات العامة لتحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور
اهداف البرنامج
تزويد المشاركين بالأساليب العلمية للعلاقات العامة وفنون ومهارات التعامل بالإضافة إلى تنمية القدرات التخطيطية والتنظيمية لتنفيذ برامج العلاقات العامة لتحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور
البرنامج موجه إلى ؟
يوصى لكل من العاملين في مجال خدمة العملاء ومسئولي الخدمة وموظفي الاستقبال والمديرين والمشرفين ومحترفي الأعمال بالحصول على هذه الدورة التدريبية.
محاور البرنامج
- العلاقات العامة
- تقنيات العلاقات العامة
- استراتيجيات بناء العلاقة مع وسائل الاتصال:
- القدرة على إعطاء التعليمات
- مراحل التفاوض ، وتحديد ما هو مناسب لاستخدام السلوك في كل مرحلة من مراحل
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
المالية لغير الماليين
يتم في هذا البرنامج التعريف بأساليب التحليل العلمى للأداء المالى وأسا
أقرأ المزيدتنمية المهارات السلوكية والإدارية والـ
هذه الورشة تأتي لترجمة هذه المنظومة الشاملة من المهارات ضمن إطار علمي
أقرأ المزيدالسكرتارية الإدارية وادارة المكاتب
في هذا البرنامج يتم تنمية مهارات المشاركين في مجال السكرتارية الإداري
أقرأ المزيدسلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية
في هذا البرنامج يتم صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء
أقرأ المزيد