الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء

المهارات الإدارية للعاملين العلاقات العامة

MR113

المكان

مدة

التاريخ

الرسوم شامل الضريبة

نبذه عن البرنامج

يعمل هذا البرنامج التدريبي على تنمية القدرات الادارية للعاملين في مجال العلاقات العامة، من خلال تزويدهم بالمفاهيم الحديثة لدور العلاقات العامة داخل المنشأة وخارجها، وكذلك تزويدهم بأهم العناصر المرتبطة بديناميكيات التعامل مع الآخرين، وتنمية مهاراتهم الإدارية و الشخصية والسلوكية المتعلقة بعملية الاتصال .

اهداف البرنامج

  • اكتساب الخبرات الإدارية في إدارة العلاقات العامة
  • تحديد المعارف والمفاهيم الصحيحة التي يرتكز عليها الأداء الفعال للعلاقات العامة.
  • تعلم وممارسة الطرق والأدوات والأساليب التي يحتاجها ممارس العلاقات العامة
  • تعلم مهارات قياس الاتجاهات و الرأي
  • تعلم مهارات إعداد الخطط، وقياس النتائج.
  • تعلم مهارات القيام بالاتصال مع الآخرين بكفاءة.

البرنامج موجه إلى ؟

  • مدراء المؤسسات والشركات و رجال الأعمال
  • كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال إدارة العلاقات العامة

محاور البرنامج

  • المفهوم الحديث للعلاقات العامة
  • مهارات الإتصال والعلاقات العامة
  • مهارات التفاوض في العلاقات العامة
  • أخلاقيات العلاقات العامة
  • مواصفات رجل العلاقات العامة
  • التنظيم الإداري و المهارات السلوكية للعاملين في مجال العلاقات العام.
  • إعداد خطط العلاقات العامة
  • تحليل الشكاوي
  • مهارات و إستراتيجيات التعامل السلوكي (بإستخدام العلاقات التبادلية).
  • مهارات و آداب ادارة المراسم والحفلات
  • فن التعامل مع الجماهير.

منهجية التدريب

  • من خلال شرائح العرض
  • استخدام الوسائل السمعية والبصرية
  • مناقشة تفاعلية
  • المشاركة من خلال التمارين
  • تعليم تطبيقي و فعلي
  • تطبيق النشاطات المتنوعة
  • حالات واقعية وعميلة
  • ورش العمل
  • برامج المحاكاة
  • استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار

الشروط والأحكام

يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية

التدريب القادمة

إدارة الأزمات والاستدامة في ظل الظروف

تقدم هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتطوير

أقرأ المزيد

القيادة الإشرافية المتقدمة والرؤية الإ

شاغلو المناصب الإشرافيه والمرشحون لشغلها من رؤساء الأقسام والوحدات ال

أقرأ المزيد

إدارة المشتريات الإستراتيجية وتوفير ال

صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء بمستوى متقدم، من خل

أقرأ المزيد

الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية و

تلعب استراتيجية الموارد البشرية دورًا حيويًا في تحقيق الأهداف الإسترا

أقرأ المزيد

المعايير الدولية لإعداد التقارير المال

سوف يتم في هذه الدورة التعرف علي المعايير الدوليةوعلىأهميه الرقابة ال

أقرأ المزيد

الاتصالات الإداریة الحدیثة وفن التعامل

يتم في هذا البرنامج تنمية قدرات المشاركين على اكتساب مهارات الإتصال ا

أقرأ المزيد

سلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية

في هذا البرنامج يتم صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء

أقرأ المزيد

محاسبة التكاليف والإدارة المالية

في هذا البرنامج يتم تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة في مجا

أقرأ المزيد