الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء
المهارات الإدارية للعاملين العلاقات العامة
MR113
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
يعمل هذا البرنامج التدريبي على تنمية القدرات الادارية للعاملين في مجال العلاقات العامة، من خلال تزويدهم بالمفاهيم الحديثة لدور العلاقات العامة داخل المنشأة وخارجها، وكذلك تزويدهم بأهم العناصر المرتبطة بديناميكيات التعامل مع الآخرين، وتنمية مهاراتهم الإدارية و الشخصية والسلوكية المتعلقة بعملية الاتصال .
اهداف البرنامج
- اكتساب الخبرات الإدارية في إدارة العلاقات العامة
- تحديد المعارف والمفاهيم الصحيحة التي يرتكز عليها الأداء الفعال للعلاقات العامة.
- تعلم وممارسة الطرق والأدوات والأساليب التي يحتاجها ممارس العلاقات العامة
- تعلم مهارات قياس الاتجاهات و الرأي
- تعلم مهارات إعداد الخطط، وقياس النتائج.
- تعلم مهارات القيام بالاتصال مع الآخرين بكفاءة.
البرنامج موجه إلى ؟
- مدراء المؤسسات والشركات و رجال الأعمال
- كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال إدارة العلاقات العامة
محاور البرنامج
- المفهوم الحديث للعلاقات العامة
- مهارات الإتصال والعلاقات العامة
- مهارات التفاوض في العلاقات العامة
- أخلاقيات العلاقات العامة
- مواصفات رجل العلاقات العامة
- التنظيم الإداري و المهارات السلوكية للعاملين في مجال العلاقات العام.
- إعداد خطط العلاقات العامة
- تحليل الشكاوي
- مهارات و إستراتيجيات التعامل السلوكي (بإستخدام العلاقات التبادلية).
- مهارات و آداب ادارة المراسم والحفلات
- فن التعامل مع الجماهير.
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
سلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية
في هذا البرنامج يتم صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء
أقرأ المزيدالتطوير الشخصي ومهارات الاتصال
في برنامج التطوير الشخص ومهارات الاتصال يتم التدريب على شرح المفاهيم
أقرأ المزيدالتواصل الفعال مع العملاء
صممنا هذه الدورة التدريبية لإكسابك المهارات والمعارف الأساسية التي تم
أقرأ المزيداعداد وتأهيل مسؤل مشتريات
إن برنامج اعداد وتأهيل مسؤل مشتريات يهتم في تنمية مهارات المشاركين في
أقرأ المزيدالتواصل الفعال مع العملاء
صممنا هذه الدورة التدريبية لإكسابك المهارات والمعارف الأساسية التي تم
أقرأ المزيدالتخطيط الاستراتيجي وتطوير خطط الأعمال
يتم في هذه الدورة تزويد المشاركين بالأساليب العلمية والعملية الحديثة
أقرأ المزيدإدارة الذات وفن قيادة الآخرين
في هذا البرنامج يتم تطوير مهارات وقدرات المشاركين المتعلقة بإدارة ذات
أقرأ المزيد