الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء
المهارات الإدارية للعاملين العلاقات العامة
MR113
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
يعمل هذا البرنامج التدريبي على تنمية القدرات الادارية للعاملين في مجال العلاقات العامة، من خلال تزويدهم بالمفاهيم الحديثة لدور العلاقات العامة داخل المنشأة وخارجها، وكذلك تزويدهم بأهم العناصر المرتبطة بديناميكيات التعامل مع الآخرين، وتنمية مهاراتهم الإدارية و الشخصية والسلوكية المتعلقة بعملية الاتصال .
اهداف البرنامج
- اكتساب الخبرات الإدارية في إدارة العلاقات العامة
- تحديد المعارف والمفاهيم الصحيحة التي يرتكز عليها الأداء الفعال للعلاقات العامة.
- تعلم وممارسة الطرق والأدوات والأساليب التي يحتاجها ممارس العلاقات العامة
- تعلم مهارات قياس الاتجاهات و الرأي
- تعلم مهارات إعداد الخطط، وقياس النتائج.
- تعلم مهارات القيام بالاتصال مع الآخرين بكفاءة.
البرنامج موجه إلى ؟
- مدراء المؤسسات والشركات و رجال الأعمال
- كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال إدارة العلاقات العامة
محاور البرنامج
- المفهوم الحديث للعلاقات العامة
- مهارات الإتصال والعلاقات العامة
- مهارات التفاوض في العلاقات العامة
- أخلاقيات العلاقات العامة
- مواصفات رجل العلاقات العامة
- التنظيم الإداري و المهارات السلوكية للعاملين في مجال العلاقات العام.
- إعداد خطط العلاقات العامة
- تحليل الشكاوي
- مهارات و إستراتيجيات التعامل السلوكي (بإستخدام العلاقات التبادلية).
- مهارات و آداب ادارة المراسم والحفلات
- فن التعامل مع الجماهير.
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
المحاسبة لغير المحاسبين
إطلاع المشاركين على النواحي والإجراءات المالية المتبعة التي تهمهم في
أقرأ المزيدسلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية
في هذا البرنامج يتم صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء
أقرأ المزيدالاتصالات الإداریة الحدیثة وفن التعامل
يتم في هذا البرنامج تنمية قدرات المشاركين على اكتساب مهارات الإتصال ا
أقرأ المزيدقياس الأداء في الجهات الحكومية والعامة
مهارات العلاقات العامة في القطاعات الحكومية هي العملية التي تستخدمها
أقرأ المزيدالقيادة الإشرافية المتقدمة والرؤية الإ
شاغلو المناصب الإشرافيه والمرشحون لشغلها من رؤساء الأقسام والوحدات ال
أقرأ المزيدقيــادة وتطويــر فرق العمـل الإبداعيـة
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى التأكيد على أهمية العمل كفرق بدلا من ا
أقرأ المزيدوضع الميزانية وحساب التكلفة و صنع القر
تعريف المشاركين بالاتجاهات الحديثة عن مفهوم الميزانيات التقديرية وأهم
أقرأ المزيد