الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء
العلاقات العامة (الإتيكيت، المراسم، المناسبات والتعامل مع كبار الشخصيات)
MR115
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
tفي هذه الدورة يتم تزويد المشاركين بالأساليب العلمية للعلاقات العامة وفنون ومهارات التعامل بالإضافة إلى تنمية القدرات التخطيطية والتنظيمية ,والاتيكيت والمراسم والمناسبات لتنفيذ برامج العلاقات العامة لتحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور والتعامل مع كبار الشخصيات
اهداف البرنامج
تزويد المشاركين بالأساليب العلمية للعلاقات العامة وفنون ومهارات التعامل بالإضافة إلى تنمية القدرات التخطيطية والتنظيمية ,والاتيكيت والمراسم والمناسبات لتنفيذ برامج العلاقات العامة لتحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور والتعامل مع كبار الشخصيات
البرنامج موجه إلى ؟
يشارك في البرنامج العاملون في العلاقات العامة والتعقيب الحكومي وخدمة العملاء والمشتريات
محاور البرنامج
- العلاقات العامة
- تقنيات العلاقات العامة
- استراتيجيات بناء العلاقة مع كبار العملاء:
- القدرة على إعطاء التعليمات
- مراحل التفاوض ، وتحديد ما هو مناسب لاستخدام السلوك في كل مرحلة من مراحل
- تنظيم المناسبات
- التعامل مع كبار الشخصيات
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
قيــادة وتطويــر فرق العمـل الإبداعيـة
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى التأكيد على أهمية العمل كفرق بدلا من ا
أقرأ المزيدقياس الأداء في الجهات الحكومية والعامة
مهارات العلاقات العامة في القطاعات الحكومية هي العملية التي تستخدمها
أقرأ المزيدمهارات الإشراف الفعال والقيادة الإداري
تهدف هذه الدورة تنمية مهارات القيادة الإشرافيه والفعالة اللازمة لتطوي
أقرأ المزيدإدارة المشتريات الإستراتيجية وتوفير ال
صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء بمستوى متقدم، من خل
أقرأ المزيدقياس الأداء في الجهات الحكومية والعامة
مهارات العلاقات العامة في القطاعات الحكومية هي العملية التي تستخدمها
أقرأ المزيدالتميز في خدمة العملاء
في بيئة الأعمال اليوم، المهارة في التعامل مع الزبائن بالغة الأهمية با
أقرأ المزيد