الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء

العلاقات العامة (الإتيكيت، المراسم، المناسبات والتعامل مع كبار الشخصيات)

MR115

المكان

مدة

التاريخ

الرسوم شامل الضريبة

نبذه عن البرنامج

tفي هذه الدورة يتم تزويد المشاركين بالأساليب العلمية للعلاقات العامة وفنون ومهارات التعامل بالإضافة إلى تنمية القدرات التخطيطية والتنظيمية ,والاتيكيت والمراسم والمناسبات لتنفيذ برامج العلاقات العامة لتحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور والتعامل مع كبار الشخصيات

اهداف البرنامج

تزويد المشاركين بالأساليب العلمية للعلاقات العامة وفنون ومهارات التعامل بالإضافة إلى تنمية القدرات التخطيطية والتنظيمية ,والاتيكيت والمراسم والمناسبات لتنفيذ برامج العلاقات العامة لتحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور والتعامل مع كبار الشخصيات

البرنامج موجه إلى ؟

يشارك في البرنامج العاملون في العلاقات العامة والتعقيب الحكومي وخدمة العملاء والمشتريات

محاور البرنامج

  • العلاقات العامة
  • تقنيات العلاقات العامة
  • استراتيجيات بناء العلاقة مع كبار العملاء:
  • القدرة على إعطاء التعليمات
  • مراحل التفاوض ، وتحديد ما هو مناسب لاستخدام السلوك في كل مرحلة من مراحل
  • تنظيم المناسبات
  • التعامل مع كبار الشخصيات

منهجية التدريب

  • من خلال شرائح العرض
  • استخدام الوسائل السمعية والبصرية
  • مناقشة تفاعلية
  • المشاركة من خلال التمارين
  • تعليم تطبيقي و فعلي
  • تطبيق النشاطات المتنوعة
  • حالات واقعية وعميلة
  • ورش العمل
  • برامج المحاكاة
  • استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار

الشروط والأحكام

يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية

التدريب القادمة

تنمية المهارات السلوكية والإدارية والـ

هذه الورشة تأتي لترجمة هذه المنظومة الشاملة من المهارات ضمن إطار علمي

أقرأ المزيد

مدير المبيعات

في هذا البرنامج سوف تتم دراسة مفاهيم الاساسية للتعامل مع المخاطر والح

أقرأ المزيد

سلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية

في هذا البرنامج يتم صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال الشراء

أقرأ المزيد

مقدمة في إدارة المشاريع

للإطلاع على المحاور باللغة الانجليزية

أقرأ المزيد

السكرتارية الإدارية وادارة المكاتب

في هذا البرنامج يتم تنمية مهارات المشاركين في مجال السكرتارية الإداري

أقرأ المزيد

المالية لغير الماليين

يتم في هذا البرنامج التعريف بأساليب التحليل العلمى للأداء المالى وأسا

أقرأ المزيد

مهارات المساعد التنفيذي

يحتل المساعد التنفيذي في الوقت الحاضر منصب تأثير قوي تدفعه لبناء علاق

أقرأ المزيد

وضع الأهداف، التخطيط واتخاذ القرارات

تحديد الأهداف وإنجاز الأعمال

أقرأ المزيد