لغة: عربي - انجليزي
نبذه عن البرنامج
يساعد هذا البرنامج في تنمية قدرات المشاركين على اكتساب مهارات الإتصال الفعال وتكوين العلاقات مع زملائهم بالعمل وبناء الشخصية المهنية الإيجابية
اهداف البرنامج
-
تنمية قدرات المشاركين على اكتساب مهارات الإتصال الفعال وتكوين العلاقات مع زملائهم بالعمل
-
بناء الشخصية المهنية الإيجابية .
-
ممارسة أهم القواعد الأساسية للتحدث والإستماع والإنصات والتعامل مع الآخرين .
-
إتقان مهارة التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى مواقف إيجابية .
-
تحقيق التفاعل الإيجابي مع الآخرين
البرنامج موجه إلى ؟?
مديري ورؤساء الأقسام وكافة العاملين علي مختلف المستويات
محاور البرنامج
- مفھومالإتصالاتالإداریةالحدیثة
- مفھومالنجاحالشخصي
- مفھوموماھیةالاتصالالفعال
- أسسالاتصالبینجمیعالأقسام
- حقائقعنالاتصالالفعال
- قدرتناعلىالاستیعاب
- عوائقالاتصالالفعال
- الاتصالاتاللفظیة
- الاتصالاتغیراللفظیة
- وسائلتنمیةالاتصال
- الإنصاتالإیجابي
- الإنصاتالمتفاعل
- المشاركةالوجدانیة
- التعرفعلىحالاتالذات
- العلاقاتالمتبادلة
- الاتصالاتالمتبادلةذاتالرسائل الخفیة
- مرونةنمطالشخصیة
- مھاراتالتعاملمعالأخرین
- التعاملمعجمیعأنماطالشخصیاتفي المؤسسة
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار