MH101
Etiquette Skills & Art of Dealing with The Public for Office Managers
مهارات الإتيكيت وفن التعامل في العلاقات العامة لمدراء المكاتب
Languageلغة: عربي / انجليزي

نبذه عن البرنامج

في هذا البرنامج يتم تزويد المشاركين بمهارات الإتيكيت العلمية للعلاقات العامة و تزويدهم بفنون ومهارات التعامل مع جميع فئات المجتمع

اهداف البرنامج

تزويد المشاركين بالأساليب العلمية للعلاقات العامة وفنون ومهارات التعامل بالإضافة إلى تنمية القدرات التخطيطية والتنظيمية لتنفيذ برامج العلاقات العامة لتحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور

البرنامج موجه إلى ؟?

يشارك في البرنامج العاملون في العلاقات العامة والتعقيب الحكومي وخدمة العملاء والمشتريات.

محاور البرنامج

  • العلاقات العامة
  • تقنيات العلاقات العامة
  • استراتيجيات بناء العلاقة مع وسائل الاتصال:
  • اتكيت التعامل مع الناس
  • مراحل التفاوض ، وتحديد ما هو مناسب لاستخدام السلوك في كل مرحلة من مراحل

منهجية التدريب

  • من خلال شرائح العرض
  • استخدام الوسائل السمعية والبصرية
  • مناقشة تفاعلية
  • المشاركة من خلال التمارين
  • تعليم تطبيقي و فعلي
  • تطبيق النشاطات المتنوعة
  • حالات واقعية وعميلة
  • ورش العمل
  • برامج المحاكاة
  • استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار