نبذه عن البرنامج

هذه الدورة تقوم بتغطية جميع الاحتياجات الضرورية لقادة اليوم.وهي مليئة بسيناريوهات المشاركات الفعالة وتستخدم سيناريوهات واقعية من أجل تطوير مهارات قيادة عملية للفرق وتطويرها

اهداف البرنامج

• مقدمة للقيادة الفعالة
• اختيار نمط القيادة المناسب
• تطوير رؤيا و مهمة القادة
• صنع القرارات بفعالية
• بناء فرق عمل
• التحفيز

البرنامج موجه إلى ؟?

العاملين في مجال خدمة العملاء ووآلاء الخدمة وموظفي الاستقبال والمديرين والمشرفين ومحترفي الأعمال