التميز في المجال الإداري والسكرتارية

زيادة معرفة ومهارات شاغلي وظائف السكرتارية وإدارة المكاتب من أجل تمكينهم من أداء أعمالهم المكتبية المتنوعة بكفاءة عالية وبأساليب حديثة متميزة ، وتقديم المساندة الفعالة لمكتب الرئيس.

• زيادة معرفة ومهارات شاغلي وظائف السكرتارية وإدارة المكاتب
• تمكين المشاركين من أداء أعمالهم المكتبية المتنوعة بكفاءة عالية وبأساليب حديثة متميزة
• تقديم المساندة الفعالة لمهام مدراء المكاتب المتميزين.

• شاغلي وظائف السكرتارية والمكتبية .
• المساعدين الإداريين، وموظفي الإستقبال.

• مواصفات السكرتير المتميز
• مفهوم السكرتارية الحديثة وتقنياتها
• دور السكرتير في المنظمة، وسماته؛ في المنظمات المتميزة
• تقنيات الاتصال في مكاتب السكرتارية
• التعامل مع الآخرين ومع ضغوط العمل في مكاتب السكرتارية
• المهارات الإدارية
• الاستخدام الفعال للهاتف والرسائل

• من خلال شرائح العرض
• استخدام الوسائل السمعية والبصرية
• مناقشة تفاعلية
• المشاركة من خلال التمارين
• تعليم تطبيقي و فعلي
• تطبيق النشاطات المتنوعة
• حالات واقعية وعميلة
• ورش العمل
• برامج المحاكاة
• استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار