الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء
العلاقات العامة ولغة الجسد
MR114
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
في هذا البرنامج يتم تزويد المشاركين بمجموعة من المفاهيم العلمية والعملية في كيفية تحليل السلوك الإنساني والعلاقات التبادلية وفهم الطبيعة البشرية .
اهداف البرنامج
- يسعى هذا البرنامج إلى تنمية مهارات العاملين في مجالات العلاقات العامة
- تحديد المعارف والمفاهيم الصحيحة التي يرتكز عليها الأداء الفعال للعلاقات العامة.
- تعلم وممارسة الطرق والأدوات والأساليب التي يحتاجها ممارس العلاقات العامة مثل تصميم وإعداد قياس الاتجاهات الرأي، وإعداد الخطط، وقياس النتائج.
- القيام بالاتصال مع الآخرين بكفاءة.
- العمل ضمن جماعة أو فريق.
البرنامج موجه إلى ؟
يشارك في البرنامج العاملون في العلاقات العامة والتسويق وخدمة العملاء ومسئولي الإعلام.
محاور البرنامج
- مشكلات ممارسة العلاقات العامة في الواقع العربي.
- البحوث وتوفير الحقائق
- إعداد خطط العلاقات العامة
- الاتصالات في العلاقات العامة
- قياس نتائج برامج العلاقات العامة
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
ادارة خدمة العملاء
تعد خدمة العملاء الجيدة علامة فارقة بين المؤسسات. فالمنتجات المتنافسة
أقرأ المزيدفن التعامل مع مهارات الاتصال في العلاق
تعتبر مهارات الاتصالات مع الجمهور أساس وعماد حیاتنا الیومیة؛ فنحن نتب
أقرأ المزيدتنمية إدارة الذكاء الوجداني واستراتيجي
في هذا البرنامج يتم التعرف علي الكفاءة الذاتية للقائد وتنميتها وتنمية
أقرأ المزيدالاعتمادات المستندية وخطابات الضمان
في هذا البرنامج التدريبي يتم دراسة إجراءات وقواعد فتح الإعتماد المستن
أقرأ المزيدالاطار العام لضريبة القيمة المضافة:ادا
تختص الإدارة الضريبية بتطبيق القوانين الضريبية وتنفيذها على أكمل وجه،
أقرأ المزيدالمخزون، وإدارة المشتريات والمخازن
تهدف هذه الدورة الى تزويد المشاركين بالأسس العلمية والعملية لإدارة ال
أقرأ المزيدتنمية إدارة الذكاء الوجداني واستراتيجي
في هذا البرنامج يتم التعرف علي الكفاءة الذاتية للقائد وتنميتها وتنمية
أقرأ المزيدمهارة التعامل في بيئة العمل
في بيئة الأعمال اليوم، المهارة في التعامل بالغة الأهمية بالنسبة للنجا
أقرأ المزيد