الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء

العلاقات العامة ولغة الجسد

MR114

المكان

مدة

التاريخ

الرسوم شامل الضريبة

نبذه عن البرنامج

في هذا البرنامج يتم تزويد المشاركين بمجموعة من المفاهيم العلمية والعملية في كيفية تحليل السلوك الإنساني والعلاقات التبادلية وفهم الطبيعة البشرية .

اهداف البرنامج

  • يسعى هذا البرنامج إلى تنمية مهارات العاملين في مجالات العلاقات العامة
  • تحديد المعارف والمفاهيم الصحيحة التي يرتكز عليها الأداء الفعال للعلاقات العامة.
  • تعلم وممارسة الطرق والأدوات والأساليب التي يحتاجها ممارس العلاقات العامة مثل تصميم وإعداد قياس الاتجاهات الرأي، وإعداد الخطط، وقياس النتائج.
  • القيام بالاتصال مع الآخرين بكفاءة.
  • العمل ضمن جماعة أو فريق.

البرنامج موجه إلى ؟

يشارك في البرنامج العاملون في العلاقات العامة والتسويق وخدمة العملاء ومسئولي الإعلام.

محاور البرنامج

  • مشكلات ممارسة العلاقات العامة في الواقع العربي.
  • البحوث وتوفير الحقائق
  • إعداد خطط العلاقات العامة
  • الاتصالات في العلاقات العامة
  • قياس نتائج برامج العلاقات العامة

منهجية التدريب

  • من خلال شرائح العرض
  • استخدام الوسائل السمعية والبصرية
  • مناقشة تفاعلية
  • المشاركة من خلال التمارين
  • تعليم تطبيقي و فعلي
  • تطبيق النشاطات المتنوعة
  • حالات واقعية وعميلة
  • ورش العمل
  • برامج المحاكاة
  • استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار

الشروط والأحكام

يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية

التدريب القادمة

عمليات وإدارة المستودعات

تنمية مهارات المشاركين في عمليات جرد المخزون وتنظيم أعمال المستودعات

أقرأ المزيد

المنهجية العملية لإدارة المخاطر

هذا البرنامج سوف يتم إعـداد وتدريب المشاركين وزيادة قدرتهم على قـراءة

أقرأ المزيد

مهارات الإتصال المتقدمة

outline in English

أقرأ المزيد

مقدمة في إدارة المشاريع

للإطلاع على المحاور باللغة الانجليزية

أقرأ المزيد

إدارة المشتريات المتقدمة

تعد ادارة و تخطيطالمشترياتالمتقدمة أداة رئيسية لمساعدة المؤسسات في تح

أقرأ المزيد

الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية و

تلعب استراتيجية الموارد البشرية دورًا حيويًا في تحقيق الأهداف الإسترا

أقرأ المزيد

إدارة العقود: فهم و تنفيذ الالتزامات ا

الهدف من هذه الدورة هو مساعدة الأشخاص المسؤولين عن التعاقد، بمن فيهم

أقرأ المزيد

الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية و

تلعب استراتيجية الموارد البشرية دورًا حيويًا في تحقيق الأهداف الإسترا

أقرأ المزيد