الإدارية >> العلاقات العامة وخدمات العملاء
العلاقات العامة ولغة الجسد
MR114
المكان
مدة
التاريخ
الرسوم شامل الضريبة
نبذه عن البرنامج
في هذا البرنامج يتم تزويد المشاركين بمجموعة من المفاهيم العلمية والعملية في كيفية تحليل السلوك الإنساني والعلاقات التبادلية وفهم الطبيعة البشرية .
اهداف البرنامج
- يسعى هذا البرنامج إلى تنمية مهارات العاملين في مجالات العلاقات العامة
- تحديد المعارف والمفاهيم الصحيحة التي يرتكز عليها الأداء الفعال للعلاقات العامة.
- تعلم وممارسة الطرق والأدوات والأساليب التي يحتاجها ممارس العلاقات العامة مثل تصميم وإعداد قياس الاتجاهات الرأي، وإعداد الخطط، وقياس النتائج.
- القيام بالاتصال مع الآخرين بكفاءة.
- العمل ضمن جماعة أو فريق.
البرنامج موجه إلى ؟
يشارك في البرنامج العاملون في العلاقات العامة والتسويق وخدمة العملاء ومسئولي الإعلام.
محاور البرنامج
- مشكلات ممارسة العلاقات العامة في الواقع العربي.
- البحوث وتوفير الحقائق
- إعداد خطط العلاقات العامة
- الاتصالات في العلاقات العامة
- قياس نتائج برامج العلاقات العامة
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
التدريب القادمة
عمليات وإدارة المستودعات
تنمية مهارات المشاركين في عمليات جرد المخزون وتنظيم أعمال المستودعات
أقرأ المزيدالمنهجية العملية لإدارة المخاطر
هذا البرنامج سوف يتم إعـداد وتدريب المشاركين وزيادة قدرتهم على قـراءة
أقرأ المزيدإدارة المشتريات المتقدمة
تعد ادارة و تخطيطالمشترياتالمتقدمة أداة رئيسية لمساعدة المؤسسات في تح
أقرأ المزيدالإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية و
تلعب استراتيجية الموارد البشرية دورًا حيويًا في تحقيق الأهداف الإسترا
أقرأ المزيدإدارة العقود: فهم و تنفيذ الالتزامات ا
الهدف من هذه الدورة هو مساعدة الأشخاص المسؤولين عن التعاقد، بمن فيهم
أقرأ المزيدالإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية و
تلعب استراتيجية الموارد البشرية دورًا حيويًا في تحقيق الأهداف الإسترا
أقرأ المزيد