• الإلمام بأساليب حل المشكلات وأهميتها في اتخاذ قرارات سليمة
• اختيار البيانات المفيدة في البيئة الداخلية والخارجية لخدمة حل المشكلات

جميع المديرون العاملون، مديرو الإنتاج والمحطات، مديرو الإدارات المالية وإدارة نظم المعلومات وجميع الموظفين بدون استثناء

• مفهوم الإبداع والابتكار ومراحله.
• الأساليب الإبداعية الابتكارية ومجالات استخداماتها.
• التفكير الإبداعي وتحويله إلى خطط وبرامج عمل تنفيذية.
• تعريف المشكلات وأنواعها
• مراحل وخطوات حل المشكلات
• طرق تحديد وتعريف وصياغة المشكلة
• أنواع الحلول الممكنة للمشكلات
• الاساليب العلمية لحل المشكلات
• التعرف على البيانات اللازمة لحل المشكلة
• حل المشكلات باستخدام نظم المعلومات ونظم دعم القرار
• بعض البرامج الجاهزة التى تساعد فى خل المشكلات

• من خلال شرائح العرض
• استخدام الوسائل السمعية والبصرية
• مناقشة تفاعلية
• المشاركة من خلال التمارين
• تعليم تطبيقي و فعلي
• تطبيق النشاطات المتنوعة
• حالات واقعية وعميلة
• ورش العمل
• برامج المحاكاة
• استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار