• ·يهدف البرنامج إلى اكساب المشاركين للقدرات اللازمة لتحديد المشاكل وكيفية التعامل معها واتخاذ القرارات السليمة والتعرف على العناصر المؤثرة على صنع القرارات.
• بعد الانتهاء من البرنامج يصبح المشارك قادراً على تشخيص المشاكل والمفاضلة بين النتائج واتخاذ قرارات بطريقة أكثر دقة وفعالية، مما يساهم في تحقيق أهداف المنظمة بصورة أفضل

جميع الموظفين , مديرو ورؤساء الأقسام وأخصائي التخطيط

• أساليب تحديد المشكلة
• العوامل المؤثرة على القرارات
• خطوات اتخاذ القرارات وحل المشكلات
• الإبداع في حل المشاكل
• فهم أنواع المعلومات
• نموذج حل المشكلات
• تحديد مكان نشأة المشكلة
• تحليل المشكلة
• تطوير الحلول الممكنة
• أدوات حل المشكلات
• معايير القرار
• جودة القرار

• من خلال شرائح العرض
• استخدام الوسائل السمعية والبصرية
• مناقشة تفاعلية
• المشاركة من خلال التمارين
• تعليم تطبيقي و فعلي
• تطبيق النشاطات المتنوعة
• حالات واقعية وعميلة
• ورش العمل
• برامج المحاكاة
• استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار