الإدارية / التطوير الشخصي ومهارات الاتصال
مهارات الاتصالات الشخصية
MC163
التاريخ
مدة الدورة
المكان
الرسوم شامل الضريبة
لغة
ستساعدك هذه الدورة التدريبية على تطوير المهارات التي تحتاجها للتركيز على هدفك وتصنيف جمهورك وتطوير رسالتك بكل وضوح للحصول على نتيجة مثالية. إن القدرة على إيجاد بيئة مناسبة للنقاش المفتوح والحوار المستمر أمر مهم لنجاح التواصل، لذلك تشمل هذه الدورة التدريبية على مهارات التواصل التي تساعدك على التعامل مع الثقافات المختلفة والمتنوعة وإدارة النزاعات من أجل تحسين نوعية العلاقات والإنتاجية.
- تطبيق المهارات اللازمة للتواصل بشكل فعال
- تحسين القدرة على التواصل مع ثقافات مختلفة
- استعمال تقنيات الإنصات الفعال
- إدارة النزاعات مع الآخرين
- التعامل مع النقد والإفادة بالرأي بطريقة بناءة
الموظفون والمشرفون والمدراء الذين يسعون إلى تحسين مهارات التواصل داخل وخارج العمل.
- قدمة في التواصل مع الآخرين
- مستويات التواصل والتعاريف
- وظائف التواصل
- المبادئ الأربع للتواصل مع الآخرين
- عناصر عملية التواصل
- تحسين مهارات التواصل مع الثقافات المختلفة: المبادئ التوجيهية
- السمع مقابل الإنصات
- الإنصات الفعال مقابل الإنصات غير الفعال
- نصائح لتحسين مهارات الإنصات الفعال
- السلوكيات السلبية والعدوانية والحازمة
- عناصر التواصل اللفظي وغير اللفظي
- إدارة النزاع
- النقد والإفادة بالرأي بطريقة بناءة
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
الدورات التدريبية القادمة
ادارة خدمة العملاء
تعد خدمة العملاء الجيدة علامة فارقة بين المؤسسات. فالمنتجات المتنافسة
أقرأ المزيد
نظام المشتريات: المراسلات، التفاوض، ال
في هذا البرنامج صقل وتنمية قدرات ومهارات المشاركين في مجال نظام المشت
أقرأ المزيد
بناء المهارات، التدريب، التنبؤ، القياد
في هذا البرنامج يتم تزويد المشاركين بالوسائل والمهارات اللازمة لبناء
أقرأ المزيد
الإجراءات والسياسات في الموارد البشرية
في هذا البرنامج يتم تزويد المشاركين بالمهارات والأساليب والإجراءات وا
أقرأ المزيد
فن التعامل مع مهارات الاتصال في العلاق
تعتبر مهارات الاتصالات مع الجمهور أساس وعماد حیاتنا الیومیة؛ فنحن نتب
أقرأ المزيد
الاعتمادات المستندية وخطابات الضمان
في هذا البرنامج التدريبي يتم دراسة إجراءات وقواعد فتح الإعتماد المستن
أقرأ المزيد
تنمية إدارة الذكاء الوجداني واستراتيجي
في هذا البرنامج يتم التعرف علي الكفاءة الذاتية للقائد وتنميتها وتنمية
أقرأ المزيد
