• تعريف المشاركين بالمفاهيم الأساسية للتنسيق في مجال العمليات
• زيادة فعالية منسقي العمليات في مؤسساتهم.
• تزويد المشاركين بالمهارات الحديثة لتنسيق العمليات وكيفية إدارتها.
• تنمية مهارات المشاركين في طرق إعداد وتنفيذ خطط التنسيق وتقييم فاعليتها.
• صقل مهارات المشاركين الإدارية والفنية والسلوكية بما يمكنهم من إدارة العمليات.

جميع الموظفي الذين تطلب مهامهم التنسيق في مجال العمليات

• المبادئ الأساسية للتنسيق في ادارة العمليات.
• المهارات الإدارية والفنية التي يجب توفرها بالمنسق
• أساسيات التنسيق الفعال
• تخطيط وإدارة العمليات
• معايير اختيار نوع وأسلوب الخدمات والعمليات
• استخدام التكنولوجيا في التنسيق
• متابعة وتقييم العمليات
• المهارات الحديثة لتنسيق العمليات

• من خلال شرائح العرض
• استخدام الوسائل السمعية والبصرية
• مناقشة تفاعلية
• المشاركة من خلال التمارين
• تعليم تطبيقي و فعلي
• تطبيق النشاطات المتنوعة
• حالات واقعية وعميلة
• ورش العمل
• برامج المحاكاة
• استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار