• الإلمام بأساليب تشخيص و حل المشكلات وأهميتها في اتخاذ قرارات سليمة
• اختيار البيانات المفيدة في البيئة الداخلية والخارجية لخدمة حل المشكلات
• استخدام الأسلوب ألابتكاري في حل المشكلات

المديرون العاملون، مديرو الأقسام، مديرو الإنتاج، مديرو الإدارات المالية وإدارة نظم المعلومات, و جميع الموظفين المهتمين بالموضوع

• تعريف المشكلات وأنواعها
• مراحل وخطوات حل المشكلات
• طرق تحديد وتعريف وصياغة المشكلة
• أنواع الحلول الممكنة للمشكلات
• الاساليب العلمية لحل المشكلات
• الأسلوب الإبتكاري
• التعرف على البيانات اللازمة لحل المشكلة
• حل المشكلات باستخدام نظم دعم القرار

• من خلال شرائح العرض
• استخدام الوسائل السمعية والبصرية
• مناقشة تفاعلية
• المشاركة من خلال التمارين
• تعليم تطبيقي و فعلي
• تطبيق النشاطات المتنوعة
• حالات واقعية وعميلة
• ورش العمل
• برامج المحاكاة
• استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار