• فهم الغرض والفوائد من سياسة المكاتب.
• وضع الحدود والقواعد الأساسية للموظفين الجدد.
• تعلم التفاعل والتأثير بين الزملاء.
• تعلم كيفية إدارة أنواع الشخصيات المختلفة في المكتب.
• تحديد كيفية الحصول على الدعم والمساندة ومهارات التفويض
• كيف تكون جزءًا من مجموعة وكيف تعمل ضمن مجموعة

جميع المدراء المسؤولين بشكل مباشر أو غير مباشر عن اتخاذ القرارات

• أسلوب التعيينات والتوظيف الجديد
• القيم الأساسية للمنظمة
• بناء العلاقات
• تشجيع الاحترام
• التفاعل والتأثير على الأخرين
• التعامل مع الشائعات
• الشخصية المكتبية
• حماية المعلومات
• مهارات التفويض والدعم
• حل النزاعات
• بيئة العمل الخلاقة
• العلاقات الاجتماعية خارج العمل
• مهارات المقابلة الشخصية
• مهارات التواصل

• من خلال شرائح العرض
• استخدام الوسائل السمعية والبصرية
• مناقشة تفاعلية
• المشاركة من خلال التمارين
• تعليم تطبيقي و فعلي
• تطبيق النشاطات المتنوعة
• حالات واقعية وعميلة
• ورش العمل
• برامج المحاكاة
• استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار