الإدارية / التطوير الشخصي ومهارات الاتصال
تقنية الإتصالات لبناء علاقات قوية في العمل
MC103
في هذا البرنامج نقوم بتزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لممارسة الاتصالات وبناء علاقات قوية بين الموظفين والعملاء.
- تزويد المشاركين بمجموعة من المفاهيم العلمية والعملية في كيفية تحليل السلوك الإنساني والعلاقات التبادلية وفهم الطبيعة البشرية .
- تنمية مهارات تفهم أنماط ودوافع السلوك الإنساني والتعامل بفاعلية مع كل نمط سواء للإقناع والتحفيز أو التأثير
شاغلو الوظائف المختلفة التي تتضمن مهامهم القيادية التعامل مع مرؤوسين وزملاء وعملاء من أنماط مختلفة داخل أو خارج المنظمة بهدف الإقناع والتأثير وتحقيق الأهداف بفاعلية
- مهارة الإتصال
- الإتصالات الإدارية الحديثة
- إفتراضات الطبيعة البشرية في التعامل مع الآخرين وأطراف التعامل .
- تدريب عملي للمشاركين عن كيفية رؤية الذات ورؤية الآخرين لهم .
- الدافعية والإدراك وأثرهما في تحقيق فعالية التعامل مع الآخرين
- الإختلافات الإدراكية بين البشر وأهمية فهمها للتعامل الفعال والمؤثر .
- المهارات السلوكيه اللازمة لفاعلية الإتصال
- تحديد المشكلات الخلافية وتحليلها والمداخل المناسبة لإتخاذ القرارات الصحيحه .
- مهارات التفاوض الفعال في التعامل مع الآخرين
- مهارات التعامل مع النماذج البشرية ذات الفروق الثقافية المختلفة .
- أساليب السيطرة العقلية في التعامل .
- وسائل توجيه وتحفيز الآخرين في المواقف الصعبة
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
الدورات التدريبية القادمة
حسابات المقبوضات: التخطيط والتنظيم وتح
لا شك في أن تنظيم وظيفة الحسابات الدائنة وإدارة المقبوضات لها دورها و
أقرأ المزيد
مهارات العلاقات العامة في القطاعات الح
مهارات العلاقات العامة في القطاعات الحكومية هي العملية التي تستخدمها
أقرأ المزيد
تنمية إدارة الذكاء الوجداني واستراتيجي
في هذا البرنامج يتم التعرف علي الكفاءة الذاتية للقائد وتنميتها وتنمية
أقرأ المزيد
التقنيات والمهارات الإدارية للمهندسين
في هذه الدورة سوف يتم تنمية المهارات الإشرافية الأساسية اللازمة لتطوي
أقرأ المزيد
بناء المهارات، التدريب، التنبؤ، القياد
في هذا البرنامج يتم تزويد المشاركين بالوسائل والمهارات اللازمة لبناء
أقرأ المزيد
الاعتمادات المستندية وخطابات الضمان
في هذا البرنامج التدريبي يتم دراسة إجراءات وقواعد فتح الإعتماد المستن
أقرأ المزيد
حل المشكلات واتخاذ القرارات
هذا البرنامج يهدف لإكساب المشاركين للقدرات اللازمة لتحديد المشاكل وكي
أقرأ المزيد
حل المشكلات واتخاذ القرارات
هذا البرنامج يهدف لإكساب المشاركين للقدرات اللازمة لتحديد المشاكل وكي
أقرأ المزيد
