الإدارية / العلاقات العامة وخدمات العملاء
المهارات الإدارية للعاملين العلاقات العامة
MR113
التاريخ
مدة الدورة
المكان
الرسوم شامل الضريبة
لغة
يعمل هذا البرنامج التدريبي على تنمية القدرات الادارية للعاملين في مجال العلاقات العامة، من خلال تزويدهم بالمفاهيم الحديثة لدور العلاقات العامة داخل المنشأة وخارجها، وكذلك تزويدهم بأهم العناصر المرتبطة بديناميكيات التعامل مع الآخرين، وتنمية مهاراتهم الإدارية و الشخصية والسلوكية المتعلقة بعملية الاتصال .
- اكتساب الخبرات الإدارية في إدارة العلاقات العامة
- تحديد المعارف والمفاهيم الصحيحة التي يرتكز عليها الأداء الفعال للعلاقات العامة.
- تعلم وممارسة الطرق والأدوات والأساليب التي يحتاجها ممارس العلاقات العامة
- تعلم مهارات قياس الاتجاهات و الرأي
- تعلم مهارات إعداد الخطط، وقياس النتائج.
- تعلم مهارات القيام بالاتصال مع الآخرين بكفاءة.
- مدراء المؤسسات والشركات و رجال الأعمال
- كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال إدارة العلاقات العامة
- المفهوم الحديث للعلاقات العامة
- مهارات الإتصال والعلاقات العامة
- مهارات التفاوض في العلاقات العامة
- أخلاقيات العلاقات العامة
- مواصفات رجل العلاقات العامة
- التنظيم الإداري و المهارات السلوكية للعاملين في مجال العلاقات العام.
- إعداد خطط العلاقات العامة
- تحليل الشكاوي
- مهارات و إستراتيجيات التعامل السلوكي (بإستخدام العلاقات التبادلية).
- مهارات و آداب ادارة المراسم والحفلات
- فن التعامل مع الجماهير.
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار
الشروط والأحكام
يحتفظ مركز تطبيقات التدريب بكامل حقوقه في تغيير جدول ومواعيد البرامج التدريبية من دون إخطار مسبق لأي أحد، كما ان رسوم وأسعار البرامج التدريبية المعلنة تخضع للشروط والأحكام المبينة في سياسة التسجيل والإلغاء للبرامج التدريبية
الدورات التدريبية القادمة
حسابات المقبوضات: التخطيط والتنظيم وتح
لا شك في أن تنظيم وظيفة الحسابات الدائنة وإدارة المقبوضات لها دورها و
أقرأ المزيد
المحاسبة في ضريبة القيمة المضافة
تهدف الدورة للتعرف على ضريبة القيمة المضافة وكيفية تطبيقها بكفاءة وفا
أقرأ المزيد
مهارات العلاقات العامة
في هذه الدورة يتم تزويد المشاركين بالأساليب العلمية للعلاقات العامة و
أقرأ المزيد
مهارات العلاقات العامة في القطاعات الح
مهارات العلاقات العامة في القطاعات الحكومية هي العملية التي تستخدمها
أقرأ المزيد
التواصل الفعال مع العملاء
صممنا هذه الدورة التدريبية لإكسابك المهارات والمعارف الأساسية التي تم
أقرأ المزيد
الأساليب الحديثة في إدارة المكاتب الأم
في هذا البرنامج يتم تعزيز قدرات المشاركين على اكتساب المهارات المتكام
أقرأ المزيد
حل المشكلات واتخاذ القرارات
هذا البرنامج يهدف لإكساب المشاركين للقدرات اللازمة لتحديد المشاكل وكي
أقرأ المزيد
